最近收到了星巴克APP,门店,微信,天猫,邮箱,无情得各种轰炸。
闲来无事,对星巴克新会员制度和原来的会员制度进行测算。
先上结论,做过数据分析后,发现星巴克想让我们早(wu)睡(qing)早(quan)起(qian)。
开头,吹一下星巴克。确实星巴克的销售模式,现如今还是没有任何一家可以复制,也就原来的会员制度。
原会员制度,就像一个过滤器,过滤掉了很多不会经常消费的顾客。跟刀塔2注册是一个机制,不过刀塔2注册是信仰筛选器。

本人亲测新会员制度理论篇

今天主要以本人消费(老会员角度),对星享卡变为会员星礼包的相关解读。其他不解读,如有不对,请指正。
先上测试数据,按每季节新品超大杯计算每杯43元。如果今年过年没有金橘满堂,再也不喝!以此约定。
新会员制度会员星礼包
星享卡
说明
金额
说明
金额
新会员制度会员星礼包(刚购一张98元/张)
32
3136
星享卡(普通,按98元/张)
35
3430
买一送一券(两张)
128
2752
买一送一券(三张)
210
4515
早餐时段饮品半价券(三张)
96
2064
早餐时段饮品邀请券(一张)
35
210
指定商品30元优惠券(一般都指得是买杯子)
升杯券(一张)
-105
实付折算赠品券(全部需星礼卡支付,40元一星,9星一杯)
13
4816
实付折算赠品券(50元一星,10星一杯)
9
4725
赠品券升杯需要费用
72
赠品券升杯需要费用
54
生日券
1
6
生日券
1
6
周年庆
1
6
周年庆
1
6
合计
239
8036
合计
256
8116
其中买一送一,不属于自己喝
64
其中买一送一,不属于自己喝
105
共计自己喝杯数
175
共计自己喝杯数
151
注:一般买一赠一都是跟朋友出去才用,所以才出现了最后两行。暂时还没发生我一个人直接干掉两杯,但我发现我老婆可以咖啡一口闷。
有一句说一句,抛开其他的改变不说,对老会员(星巴克深度中毒者)来说,总体上相同的金额的钱,虽然总杯数比老会员制度少喝了15杯(17-2,80元这算两超大杯补差),星巴克也就少给了三张好看的卡片,老会员自己足足可以多喝24杯,不错不错,但和朋友一起喝的次数减少了41次,前提基础金额是8000元+。— — 这是什么个意图呢?陷入沉思。。。
看到百度上这个,明白了点。用饮品带动食品和咖啡用具。

本人亲测新会员制度实战篇

1.使用早餐时段饮品半价券,门店店员都问了需不需要早餐。(跟理个发,要不要办张卡,有得一拼)
2.排队点餐,会经常有人新办卡,想着直接使用,然后后面的人(比如我)等很久。多亏了门店店员的推销。(类似于游泳健身了解一下)
3.少了买三赠一券,很难受。(意思是现在都是两人约星巴克的喽)
4.现在9颗星星好礼(360元),跟之前满十星(500元)赠一杯或者食品,除了有效期改了,兑换都是一杯中杯手工饮品,已询问门店店员(需要他们操作兑换)。

本人亲测新会员制度番外篇

1.专星送活动很卖力,每次都是第二杯我请,都得当季新品,限时三天。
2.门店活动多了,都是一连四天左右,三点以后至营业结束,也是当季新品买一赠一。
3.以前拿到星巴克饮料后,店员都会说,XX先生/女士你的咖啡/饮料好了,如果口感有问题,给你重做一杯。现在。。。吸管吧台取一下。然后一般我会说,帮忙打包一下。
4.因为星巴克的杯具,发生过很多悲剧。本人应该不会再买星巴克杯具(新会员制度要求是购买一件正价160元以上立减30元)。
无法揣测星巴克高层是怎么决策。这个新会员制度,很迷。
某幸销售策略感觉真得高明,定价比你低一点,动不动给你送一张五折券。
偶尔我还是买一杯某幸的,毕竟要时刻提醒自己,生活依旧这么苦。
最后 上个年度星星数镇场子,另外一半星星,全部捐给美团外卖,因为没有专星送。